Technischer Support
Wir unterstützen Sie bei technischen Anliegen
Das MDS Support- und Serviceteam unterstützt Sie bei Störungen Ihres Montagesystems und im Falle eines Servicebedarfs. Wir sind stets bemüht einen reibungslosen Betrieb Ihrer Anlage aufrechtzuerhalten und stehen Ihnen bei allen Fragen zur Seite.
In unserem Online-Ersatzteilekatalog finden Sie schnell die passenden Ersatzteile für Ihr MDS Produkt. Wir sind für Sie da, falls Sie Unterstützung bei der Auswahl des richtigen Ersatzteils benötigen.
Kontakt
Unser Kundenservice steht Ihnen bei allen Fragen zur Seite!
Technischer Support & Service
Tel: +49 941 6042-311
E-Mail: service@mds-r.de
Bitte teilen Sie uns Ihre Maschinennummer mit, siehe Typenschild.
Senden Sie uns Ihre Serviceanfrage auch über das Serviceportal.
Fachabteilung Ersatzteile
E-Mail: spare.parts@mds-r.de
Das Sicherheits- und Basispaket können Sie direkt bei uns anfragen. Bitte teilen Sie uns Ihre Maschinennummer mit, siehe Typenschild.
Senden Sie uns Ihre Anfrage auch über das Serviceportal.
Unsere Serviceleistungen
Vor-Ort-Service
- Inbetriebnahmen mit Schulung vor Ort
- Fehleranalyse
- Wartung
- Reparaturen
- Einbau von Ersatzteilen
Remote Service
- Inbetriebnahmen mit Schulung über Remote Anwendungen
- Fernwartung, Fehleranalyse und Support
- Servicehotline
Weiterführende Informationen und Downloads
Tight VNC
Zum Download-Bereich von Tight VNC
NETSetMan
Zum Download-Bereich von NetSetMan
BR-Automation
Zum Download-Bereich von BR-Automation
Teamviewer
GSDML-Datei zur Anbindung der B&R-Steuerung an Profinet-Netzwerke
Die GSDML-Datei enthält zwei Versionen. Bitte verwenden Sie zur Anbindung Ihrer Steuerung die Version mit der niedrigeren Versionsnummer: X20IF10E3-1_NETX V1.0.0.0-V1.2.x.x
